做銷售要看哪些書籍了，這是很多人都在問我的問題。其實回答這個問題前，你先要清楚銷售的本質。

我認為銷售它是一個過程，從具備的職業化素質（心態，禮儀），定位客戶，介紹產品，尋找客戶，取得客戶信任，成交客戶，服務客戶，讓客戶轉介紹。這就是一個完整的銷售的過程。

這個過程中，缺一不可，如何去掌握每一個過程了，接下來就詳細介紹每個過程可以看什么 書。

《世界上最偉大的推銷員》

推薦理由：被拒絕，壓力大，缺乏自信這是銷售人員經常要遇到的兩個勁敵。所以如何調整好心態，讓自己像打了雞血一樣，有激情，敢于去面對這些挑戰和困難。此書會讓你有這樣的力量。

《每天學點銷售禮儀》

推薦理由：人靠衣裝，佛靠金裝，從某種程度上說人都是外貌協會的，此書全面講解了銷售人員應該掌握和具備的禮儀知識并配以實例，如與客戶見面時，交談時，拜訪客戶時，接送客戶時，簽約時，售后時，宴請與赴宴時等，可以提高銷售人員的職業素養，進而提升銷售水平

《定位》

推薦理由：因為銷售工作就是圍繞一群客戶而展開的，所以我們要能清晰的描述出我們的精準客戶。因為不是所有的人都需要我們的產品，需要我們產品的人一定是具有一定特性的群體。此書當中會有詳細介紹。

《免費》

推薦理由：定位好客戶后，如何用低成本，見效快的的方式較精準的找到他們。不用像傳統的營銷做法投入大量廣告費用，并且還不一定有效果。此書就有如此神奇的方法。

《銷售中的心理學》

推薦理由：銷售并不復雜和深奧，只要你抓住人性的成分，滿足他們內心最想要的，你就能夠把握他們的需求。他們為什么會討價還價，他們為什么會買，為什么會不買。什么驅動他們買，什么驅動他們喜歡你，什么驅動他們信任你。若你知道他們反感的原因，理解抵抗的理由，能體會到其懷疑的意識，也就能把握他們思考的方式，無疑會提高你獲得銷售成功的機會。此書就是用來解決這個問題的。

《成交高于一切》

推薦理由：沒有成交，談何銷售?成交是營銷的終極目的，也是企業生存的命脈。在銷售活動中，如何賣出去，賣上價。本書運用四維成交法，展開大客戶銷售十八招，招招緊扣成交，招招落到實處。同時也有力地解決企業中普遍存在的欠缺臨門一腳的問題。

《客戶服務與客戶投訴，抱怨處理技巧》

推薦理由：產品同質化越來越明顯，在同樣的產品質量和價格之下，客戶的訴求更多地轉向了產品的體驗和服務。如何正確處理客戶的投訴，將客戶的投訴意見轉換成改進產品的有效意見。此書會重點介紹。

《絕對成交話術內訓手冊》

推薦理由：掌握了銷售話術，就等于擁有了一顆搖錢樹。

《華為執行力》

推薦理由：光說不做，一切都是空談，什么是執行?究竟如何做才能打造高效的執行體系呢?此書將給你做出詳盡解答。

《銷售的金鑰匙》

推薦理由：

是一本專門針對銷售新手，為銷售新手講述一套簡單，實用，低成本，快速持續提升銷售業績的流程和方法。按部就班，就能幫助你快速入門，快速持續的提升銷售業績。這套流程和方法揭秘了各行業通用的規律，因此不限制行業，可以通用。

它重點告訴銷售新手快速入門要具備的職業化素質（心態，禮儀），要經歷哪些階段，如從定位客戶，介紹產品，尋找客戶，取得客戶信任，成交客戶，服務客戶，讓客戶轉介紹，常用話術等整個必須經歷的流程進行介紹，還告訴你每一步怎走。還有配套的38個各行業案例。以及55個行業常用高成交率話術。所以可以讓你少看幾十本書，節約不少時間，省很多錢。

特別是針對不善于言談，沒有關系，也不會搞關系，也不想天天打電話，發傳單的人。這套流程和方法將會使你這一不足變成優勢。如果你善于言談，會搞關系，將使如魚得水。